Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Queste condizioni si applicano quando acquisti su The Doodle Mint, all'indirizzo thedoodlemint.com: file di produzione, credito e gioielli in fusione. Sono offerte da Asaka Suzuki, che opera con il nome commerciale Matane Group (NIF Y6417204B), Prat de la Riba 32, 08304 Alella, Spagna, hello@matanejewellery.com.

Cosa vendiamo

File di produzione: file 3D (STL) del tuo design, pronti per la fusione o la stampa 3D. Il tuo primo file di produzione è gratuito.
Credito: un saldo prepagato nel tuo account, che si usa per pagare i file di produzione.
Gioielli in fusione: il tuo design realizzato in metallo prezioso da uno dei nostri partner di produzione e spedito a te.
Design del marketplace: design creati da altri utenti, che puoi acquistare e adattare.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima del pagamento. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe. Per i pezzi in fusione, il prezzo si basa sul peso stimato del metallo; il peso finale può variare fino a ±10 %. Controlliamo ogni ordine prima della produzione e ti contattiamo se qualcosa richiede la tua attenzione.

I tuoi design

Confermi di avere il diritto di usare i disegni che carichi (per esempio perché li hai realizzati tu o tuo figlio o tua figlia) e che non violano diritti altrui, come personaggi o loghi protetti. Conservi tutti i diritti sui tuoi disegni. Ci consenti di usarli solo per fornire il servizio: creare, conservare, mostrarti e realizzare i tuoi design.

Produzione e consegna

I pezzi in fusione sono realizzati su ordinazione dai nostri partner di produzione; restiamo responsabili nei tuoi confronti del tuo ordine. Cerchiamo di spedire entro 10 giorni lavorativi dall'ordine e comunque sempre entro 30 giorni. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail. I file di produzione si possono scaricare subito.

Diritto di recesso

Nell'UE i consumatori hanno normalmente 14 giorni per recedere da un acquisto online. Per ciò che vendiamo valgono due eccezioni:

I gioielli in fusione sono realizzati secondo le tue specifiche e chiaramente personalizzati, quindi non possono essere restituiti per un semplice ripensamento.
I file di produzione sono contenuti digitali forniti immediatamente. Prima che inizi un download a pagamento, ti chiediamo il tuo consenso espresso al download immediato e la conferma che perdi il diritto di recesso non appena inizia.

Il credito non utilizzato può essere rimborsato se lo richiedi entro 14 giorni dall'acquisto.

Garanzia

Se un pezzo in fusione arriva danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, comunicacelo entro 3 anni (la durata della garanzia legale in Spagna): lo ripareremo o sostituiremo oppure, se non è possibile, ti rimborseremo. Scrivici prima a hello@matanejewellery.com, con delle foto. Per i file di produzione, la garanzia legale è di 2 anni.

Marketplace

Quando acquisti un design nel marketplace, ottieni una licenza personale: puoi adattarlo, indossarlo, regalarlo e farlo realizzare per te. Non puoi rivendere il design o i suoi file, né produrlo a fini commerciali. I creatori ricevono l'80 % del prezzo come credito. Chi vende conferma di avere il diritto di vendere i propri design; possiamo rimuovere i design che violano queste condizioni.

Reclami

Scrivi a hello@matanejewellery.com; rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Puoi anche rivolgerti all'autorità per i consumatori della tua zona. Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola; se sei un consumatore, conservi la tutela della legge del tuo paese di residenza e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio.