ข้อกำหนดการขาย

อัปเดตล่าสุด: 28 กันยายน 2026

ข้อกำหนดนี้ใช้เมื่อคุณซื้อสินค้าจาก The Doodle Mint ที่ thedoodlemint.com ได้แก่ ไฟล์สำหรับผลิต เครดิต และเครื่องประดับหล่อ ผู้เสนอขายคือ Asaka Suzuki ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อทางการค้า Matane Group (NIF Y6417204B) ที่อยู่ Prat de la Riba 32, 08304 Alella, สเปน hello@matanejewellery.com

สิ่งที่เราขาย

• ไฟล์สำหรับผลิต: ไฟล์ 3 มิติ (STL) ของงานออกแบบของคุณ พร้อมสำหรับการหล่อหรือการพิมพ์ 3 มิติ ไฟล์สำหรับผลิตไฟล์แรกของคุณฟรี
• เครดิต: ยอดเงินที่เติมไว้ล่วงหน้าในบัญชีของคุณ ใช้ชำระค่าไฟล์สำหรับผลิต
• เครื่องประดับหล่อ: งานออกแบบของคุณที่พันธมิตรผู้ผลิตรายหนึ่งของเราผลิตด้วยโลหะมีค่าและจัดส่งถึงคุณ
• งานออกแบบในมาร์เก็ตเพลส: งานออกแบบที่ผู้ใช้คนอื่นสร้างขึ้น ซึ่งคุณซื้อและดัดแปลงได้

ราคาและการชำระเงิน

ราคาแสดงเป็นยูโรและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ค่าจัดส่ง (ถ้ามี) จะแสดงก่อนชำระเงิน การชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Stripe สำหรับชิ้นงานหล่อ ราคาคำนวณจากน้ำหนักโลหะโดยประมาณ น้ำหนักจริงอาจต่างกันได้ถึง ±10% เราตรวจสอบทุกคำสั่งซื้อก่อนผลิต และจะติดต่อคุณหากมีสิ่งใดที่ต้องให้คุณพิจารณา

งานออกแบบของคุณ

คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิใช้ภาพวาดที่อัปโหลด (เช่น เพราะคุณหรือลูกของคุณเป็นผู้วาด) และภาพวาดนั้นไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น เช่น ตัวละครหรือโลโก้ที่ได้รับความคุ้มครอง คุณยังคงมีสิทธิทั้งหมดในภาพวาดของคุณ คุณอนุญาตให้เราใช้ภาพวาดเพื่อให้บริการเท่านั้น ได้แก่ การสร้าง จัดเก็บ แสดงให้คุณดู และผลิตงานออกแบบของคุณ

การผลิตและการจัดส่ง

ชิ้นงานหล่อผลิตตามคำสั่งโดยพันธมิตรผู้ผลิตของเรา โดยเรายังคงรับผิดชอบต่อคุณสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ เราตั้งเป้าจัดส่งภายใน 10 วันทำการหลังการสั่งซื้อ และไม่เกิน 30 วันเสมอ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมล ไฟล์สำหรับผลิตดาวน์โหลดได้ทันที

สิทธิในการยกเลิกการซื้อ

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปโดยปกติมีเวลา 14 วันในการยกเลิกการซื้อออนไลน์ สำหรับสินค้าของเรามีข้อยกเว้นสองประการ:

• เครื่องประดับหล่อผลิตตามข้อกำหนดของคุณและเป็นสินค้าเฉพาะบุคคลอย่างชัดเจน จึงไม่สามารถคืนได้เพียงเพราะเปลี่ยนใจ
• ไฟล์สำหรับผลิตเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที ก่อนเริ่มการดาวน์โหลดแบบชำระเงิน เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณให้ดาวน์โหลดทันที และขอให้คุณรับทราบว่าคุณจะเสียสิทธิในการยกเลิกเมื่อการดาวน์โหลดเริ่มต้น

เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันหลังการซื้อ

การรับประกัน

หากชิ้นงานหล่อมาถึงในสภาพเสียหาย ชำรุด หรือไม่ตรงกับที่สั่ง โปรดแจ้งเราภายใน 3 ปี (ระยะเวลารับประกันตามกฎหมายของสเปน) เราจะซ่อมหรือเปลี่ยนให้ หรือคืนเงินหากทำไม่ได้ โปรดเขียนถึง hello@matanejewellery.com พร้อมรูปถ่ายก่อน สำหรับไฟล์สำหรับผลิต ระยะเวลารับประกันตามกฎหมายคือ 2 ปี

มาร์เก็ตเพลส

เมื่อคุณซื้องานออกแบบในมาร์เก็ตเพลส คุณจะได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคล คุณสามารถดัดแปลง สวมใส่ มอบเป็นของขวัญ และสั่งผลิตสำหรับตัวคุณเองได้ คุณไม่สามารถขายต่องานออกแบบหรือไฟล์ของงานนั้น หรือผลิตเพื่อการค้าได้ ผู้สร้างสรรค์จะได้รับ 80% ของราคาเป็นเครดิต ผู้ขายยืนยันว่าตนมีสิทธิขายงานออกแบบนั้น และเราอาจนำงานออกแบบที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ออก

การร้องเรียน

โปรดเขียนถึง hello@matanejewellery.com เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ คุณยังสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่นของคุณได้ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายสเปน หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และสามารถฟ้องต่อศาลในภูมิลำเนาของคุณได้